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Foire Aux Questions

Comment acheter un bon cadeau simulateur de chute libre à Vannes ?

Logo Barravel Chute Libre, simulateur chute libre à Vannes

Pour acheter un bon cadeau, il vous faut aller sur notre site internet, choisir parmi les prestations enfants ou adultes (et pas une autre catégorie) la prestation que vous souhaitez offrir, puis cliquer sur la photo. Sur la page suivante, vous pouvez cliquer sur « offrir un cadeau ». Vous suivez la démarche en ligne, vous renseignez vos coordonnnées à vous (la personne qui achète, pas celle qui reçoit le cadeau), et vous payez en ligne. Vous recevrez alors un email de confirmation de votre commande dans lequel il y aura un lien avec écrit « afficher bon », juste avant le montant HT. Vous pourrez alors cliquer dessus, cliquer sur imprimer et l’imprimer, c’est une page A4.

Pour réserver un bon cadeau, il vous faut aller sur notre site internet, choisir parmi les prestations enfants ou adultes (et pas une autre catégorie) la prestation que vous avez eu en cadeau, puis cliquer sur la photo. Sur la page suivante, vous pouvez cliquer sur « réserver ». Vous pouvez alors choisir la date, l’horaire auquel il faut que vous arriviez sur place à Saint Avé (cela prend entre 1h15 et 1h30 sur place), vous renseignez le code du bon cadeau, et vous cliquez sur réserver. Le sytème vous demandera ensuite vos coordonnées.

Normalement, vous avez reçu un email de confirmation de votre commande. Si vous ne l’avez pas reçu, c’est qu’il est soit dans vos spams, ou que l’adresse email que vous avez renseigné n’est pas bonne. Dans ce cas, merci de nous contacter.

Sinon, le bon cadeau se trouve sous forme de lien « afficher bon » juste au dessus du montant HT dans votre email de confirmation de commande

Si vous êtes dans le délai légal de rétractation de 14 jours après l’achat du bon cadeau, vous pouvez demander à être remboursé. Dans le cas contraire, vous pouvez l’offrir à quelqu’un d’autre. Les bons cadeaux ne sont pas nominatifs du côté de Barravel.

Vous pouvez le donner à quelqu’un qui peut le faire dans les temps. Ou sinon, vous pouvez nous contacter pour une extension de validité de bons cadeaux de 6 mois payante (15 à 20 euros selon votre bon cadeau).

Pour réserver un bon cadeau, il faut impérativement être sur la bonne prestation, celle qui correspond au bon cadeau, sinon le code du bon cadeau apparaitra toujours comme invalide. Attention, on se trompe facilement entre enfant et adulte.

D’après les CGV, vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 72 h avant. Après cela n’est plus possible. Dans tous les cas, il faudra contacter l’équipe de Barravel par téléphone ou email ou formulaire de contact pour leur demander de modifier votre réservation. N’oubliez pas de leur donner la nouvelle date et nouvelle heure souhaitées.